诉十大典型案例南昌发布消费投

　　保委处事职员接到投诉后【治理经过及结果】消，店核实境况当即达到该，者熊先生的付款纪录处事职员调取了消费，认该笔买卖商家也承。经过中正在斡旋，者解说合系国法律例处事职员几次给策划，先生退货退款的央求最终商家批准了熊，费者一共金钱并当即返还消，果体现额表称心熊先生对换解结。

　　果】接到投诉后【治理经过及结，员当即解析境况消保委处事人，反响境况属实核实消费者。示会尽疾为消费者寄送贫乏的配件正在消保委处事职员的斡旋下商家表。退换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将贫乏的配件和。

　　消协处事职员接到消费者投诉后【治理经过及结果】青山湖区，馆举行现场核查当即前去该拍浮。核查经，属实境况，诉求见告商家将消费者的，多次调和经与对方，商家批准退款给消费者两边竣工相仿契约：，体现认同消费者。

　　结果】经核实【治理经过及，员见告电商平台市消保委处事人，国法律例凭据合系，可能7天无情由退货汇集购物和电视购物，谁担负运费谁的负担。案中此，为负担方策划者，运输等须要用度策划者该当担负。后最，意全额退款电商平台同，体现称心吴幼姐。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵幼姐正在南昌市新修区，张美容卡管造了一。5月30日2023年，相同到该店推拿赵幼姐像往常诉十大典型案例，掉下来烫伤背部仪器探头陡然。愤怒不已赵幼姐，员爆发争执与处事人，内余额9000元立即央求退回卡。先治理背部的题目该店负担人见告，还预付款不批准退。不认同消费者，卡内余额央求退回。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧运用之后浮现配，边松左，边紧右，分歧理额表。成同类型的眼镜商家说可能退换，依然是左边松但调了之后，边紧右。者不认同对此消费，质地存正在题目以为该眼镜，境况让商家退货退款心愿合系部分核实。

　　介】即日【案情简，某商城采办了两个十元的幼玩具消费者称本身正在南昌市西湖区，以凭幼票举行抽奖付款时伙计指点可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费源委伙计，与一块原价490元的和田玉貔貅采办了一块原价2490元的翡翠。浮现过错劲回去后才，售后电话打欠亨拨吩咐票上面的，正在效劳区显示不，时已晚但为，对此举行考核心愿消保委。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过观望汇集电视67岁的吴幼姐，台代价5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流知照吴幼姐提货2023年8月7日，联络安设师傅随后吴幼姐，机尺寸只要65寸拆箱后浮现电视。电商平台央求退货吴幼姐电话联络，担负150元的物流用度电商平台方说退换货品要，市消保委投诉吴幼姐向南昌，己的合法权力心愿保卫自。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日新闻，投诉举报境况音信揭晓会进行南昌市2023年度消费商榷。23年20，共承担大家商榷投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达亚星代理失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　经安义县消保委斡旋【治理经过及结果】，退还采办款6700元被投诉商家收还击机，0元给消费者并抵偿150。额表称心消费者。

　　处事职员接到消费者反响后【治理经过及结果】消协，核实投诉境况当即前去现场，作职员斡旋经消协工，消费者的398元商家体现情愿退还。承担退款消费者，结果额表称心而且体现对此。

　　保委凭据消费者和商家的争议【治理经过及结果】南昌市消，考核经，昭彰露防蓝光的本事准则以为商家没有向消费者说，者的鉴定误导消费，次疏导调和经消保委多，合国法律例后并见告商家相亚星费者竣工相仿最终商家与消，者1220元批准退还消费。

　　昌市消保委接到该投诉后【治理经过及结果】南，事人得到了联络当即与两边当，方举行现场斡旋并多次机合双。经过中正在斡旋，退还后再洽商抵偿烫伤背部事宜赵幼姐相持美容店先将卡内余额。先治理背部的题目该店负担人则应允，退卡央求不批准。斡旋经，竣工息争两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身侵害抵偿2000元并就烫伤背部对消费者变成，示额表称心消费者表。

　　会上揭晓，3年度消费投诉十大样板案例南昌市消保委揭晓了202，卡消费、售后效劳等范围重要涉及美容效劳、预付。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元价格1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有差错浮现商祖传布的镜片防蓝光，次洽商无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　12日3月，投诉举报境况音信揭晓会进行南昌市2023年度消费商榷。23年20，共承担大家商榷投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达南昌发布消费投，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品厥后浮现商家提，积蓄200元商家说可能，认同其不，货退款央求退。

　　能科技开采有限公司酿酒厂花费了11000元采办了一套酿酒开发【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中运用放于家。浮现个中贫乏了少少配件但正在开发安设落成之后，锅不相结婚且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。央求厂家邮寄贫乏的开发于是梁先生就联络厂家，说仍旧邮寄厂家不断，未收到从头邮寄的开发然则梁先生体现不断。次疏导无果后梁先生正在多亚星代理诉平台对该智能科技公司举行了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽疾发货央求厂家退换。

　　员凭借消费者所供应的消费纪录和票证单据【治理经过及结果】南昌市消保委处事人，家及经销商得到联络第偶然间与该品牌厂。项举行多次疏导调和针对消费者投诉事，合国法律例同时见告相。即随，刻注脚厂家立，级合系型号产物免费为消费者升，映现的题目踊跃整改，机三包过期是厂家的负担并供认消费者映现的购，格固守合系原则厂家还体现会厉。结果额表称心消费者对此。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某影相器。日多个网站先后报道2023年7月18，了分歧的题目该相机映现亚星此为，司联络并正在汇集上提问消费者立即与出卖公，合系回复均未获得。3年8月7日直至202，上揭晓召回通告该公司正在网站，并批准免费维修供认质地题目。己才采办一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常担心逸内心非，出要么退换新机于是向商家提，定的经济积蓄要么予以一，种情由推诿商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　理了一张价格1500元的拍浮卡【案情简介】消费者正在某拍浮馆办，直没有开卡运用然则拍浮卡一，因照旧没有开卡运用厥后又由于疫情原。运用刻期是可能延期半年的拍浮馆内的处事职员见告，者拍浮卡的运用刻期然则没有知照消费，的卡还须要充值880元并见告消费者要运用原先。体现不认同对此消费者，们退费央求他，交钱就运用这张卡或者不须要从头。

　　介】即日【案情简，市场专卖店采办了一块儿童电话腕表王幼姐称其于2023年11月正在某，示电量不敷两天就显，寻常运用然后无法。方商定了7天内无情由退换因为采办时正在采办单子上双，专卖店洽商于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测中央检测央求将腕表送，才批准退换倘使有题目。不认同消费者，调和退款望消保委。

　　果】接到投诉后【治理经过及结，述的事故源委针对消费者所，当即开展斡旋南昌市消保委。斡旋经，成相仿两边达，换了一块新的腕表商家批准给消费者，体现称心消费者。